Elektronische Energiefachstellen-Applikation für eine nachhaltige Energienutzung

Management Summary

Der Grundauftrag der Dienststelle Umwelt und Energie des Kantons Luzern besteht in der Erhaltung und der ökologischen Aufwertung von Natur und Landschaft, von Lebensräumen für Menschen und standorttypische Pflanzen und Tiere. Um die vom Bund aufgetragenen Umweltziele zu erreichen, werden Private und Bauherren mit dem Förderprogramm Energie animiert, bei Gebäudesanierungen in hohe Energiestandards zu investieren. Die Fallstudie zeigt, wie mit der elektronischen Energiefachstellen-Applikation (eENFA) die einzelnen Prozessschritte des Förderprogramms verknüpft und die Zusammenarbeit der im Programm involvierten Akteure so optimiert wird, dass die schnell wachsende Kundschaft mit einer hohen Service-Qualität unterstützt werden kann.

Referenz
Nicole Scheidegger, Norman Briner, Dilip Vimalassery, Dominik Guggisberg, Pascal Sieber, Marc André Hahn, Rudolf Meyer, Alfred Bertschinger, Jürg Habermayr, Gerrit Taaks (2009): Die Organisation des E-Business IX. Innovation: Fallstudien über die Bedeutung der Informatik und Telekommunikation zur Steigerung der Innovationskraft von Organisationen. Dr. Pascal Sieber & Partners AG, Bern. ISBN 978-3-7272-1345-8

Erstellungsdatum der Fallstudie: Dec 22, 2009

Autor(en) der Fallstudie:

Dilip Vimalassery