BSCC: Kommunikationsdrehscheibe Internet

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Management Summary

Um die Qualität ihrer Mitgliederdaten zu steigern und gezielter kommunizieren zu können, hat die British-Swiss Chamber of Commerce ihre IT im Jahr 2008 auf eine völlig neue Grundlage gestellt. Zusammen mit ihrer Partnerin Nexell kombinierte sie eine Open-Source-basierte Portallösung mit zwei Software-as-a-Service-Anwendungen im Bereich CRM. Bei wesentlich verbesserter Dienstleistung für die Mitglieder betragen die IT-Kosten heute gegenüber früher nicht einmal mehr die Hälfte.

Referenz
Ebneter, Daniel (2009): Fallstudie BSCC, in: Wölfle, Ralf; Schubert, Petra (Hrsg.): Dauerhafter Erfolg mit Business Software - 10 Jahre Fallstudien nach der eXperience Methodik, S. 261 - 270, München: Hanser Verlag, 2009

Erstellungsdatum der Fallstudie: Sep 7, 2009

Autor(en) der Fallstudie:

Daniel Ebneter

Lösungspartner:

Nexell GmbH, Zug

John Sas

, Managing Partner

Betreiber der Lösung:

BSCC

Carolyn Helbling

Managing Director

Branche:

Sonstige Dienstleistungen
Handelskammer
Netzwerk für länderübergreifende Geschäftsbeziehungen

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