F. + H. Engel AG: Erfolg mit releasefähiger Standardsoftware

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Management Summary

Die Firma F. + H. Engel AG ist ein Bieler Familienunternehmen, das an fünf Standorten tätig ist und die Geschäftsbereiche Stahl, Haustechnik und Eisenwaren abdeckt. Seit über 15 Jahren setzt ENGEL für die Unterstützung ihrer Handelsprozesse die Standardsoftware OpaccOne ein. Dabei orientiert sich das Unternehmen an den durch die Software gegebenen Möglichkeiten, um eine möglichst sichere, stabile und langfristig tragfähige Lösung sicher zu stellen. Dank der Releasefähigkeit der gewählten Standard-Business-Software profitierte Engel ohne grössere Umstellungen von deren laufend erweiterten Fähigkeiten in Bezug auf Funktionalität, Technologie, Anpassungs- und Erweiterungsmöglichkeiten. Dadurch konnte sich ENGEL über die Jahre mit dieser Software stetig weiterentwickeln und auch neue Anforderungen abdecken. Problematisch erwies sich die durch die Einführung eines Webshops deutlich höhere Anforderung an Umfang und Qualität der Produktstammdaten für das umfangreiche Sortiment. Der Aufwand für deren Pflege konnte von ENGEL auf die Dauer nicht geleistet werden. Deshalb entschied man sich für eine zweigleisige Strategie, indem für einen Teil des Sortiments auf die Dienstleistungen eines externen Inhaltsanbieters zurückgegriffen wird.

Referenz
Myrach, Thomas (2009): Fallstudie F. + H. Engel AG, in: Wölfle, Ralf; Schubert, Petra (Hrsg.): Dauerhafter Erfolg mit Business Software - 10 Jahre Fallstudien nach der eXperience Methodik, S. 65 - 80, München: Hanser Verlag, 2009

Erstellungsdatum der Fallstudie: Aug 31, 2009

Autor(en) der Fallstudie:

Thomas Myrach

Lösungspartner:

OPACC Software AG, Kriens

Paul Huwiler

, Projektleiter

Betreiber der Lösung:

F. + H. Engel AG

Michael Seiffert

IT-Leiter

Branche:

Metallerzeugnisse
Handel B2B
Fachhandel für Stahl, Haustechnik und Eisenwaren

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