Otto Fischer SA: Magasin électronique pour fournitures électrotechniques (F)

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Management Summary
    La solution e business de la maison Otto Fischer SA, un magasin online, est une application B2B dans le commerce des fournitures électrotechniques. Elle montre de manière exemplaire comment on peut intégrer complètement l'" ancien " et le " nouveau monde " des systèmes d'information (un système d'ERP et un site Web). Accordant la priorité au CRM et à la satisfaction du client, elle fournit une nouvelle interface qui laisse le client choisir le mode de communication qu'il préfère. Disposition élevée à l'innovation, responsabilité du projet Internet aux mains de la direction de l'entreprise, telles furent les conditions nécessaires à la réussite de la reconversion.
Referenz
Schubert, Petra (2000): Cas pratiques Otto Fischer SA, dans: Schubert, Petra; Wölfle, Ralf; Perruchoud, Antoine (Hrsg.), E-Business vous avez dit (r)evolution?, Cas pratiques et solutions pour gérer l'enterprise du futur, p. 34-51, Sierre: HEVs, 2001
Erstellungsdatum der Fallstudie: Sep 1, 2000
Autor(en) der Fallstudie:
Lösungspartner:
Polynorm Software AG, Glattbrugg
Robert Zanzerl, membre de la direction
Betreiber der Lösung:
Otto Fischer SA.
Max Neidhardt
membre de la direction
Branche:
    © 2002-2012 FHNW
    Aktualisiert am 12.08.2011
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