Die BKW ist einer der grössten Energieversorger in der Schweiz. Die Liberalisierung des Strommarktes zwingt die BKW zur Suche nach Differenzierungsvorteilen, wobei dem Einsatz neuer Technologien eine grosse Bedeutung zukommt. Der zielgerichtete Einsatz von Informationstechnologie ermöglicht direkte Kostenvorteile. Vor diesem Hintergrund und der Erschliessung von Wettbewerbsvorteilen möchte die BKW das Internet nicht nur als Informationsplattform nutzen. Der gezielte Einsatz des Internet fokussiert Geschäfts- und Privatkunden sowie die Unterstützung der Bewirtschaftung des Strombeschaffungsportfolios.