POLYCOM Portal: Servicesupport für das Sicherheitsnetz Funk der Schweiz

Management Summary

Das Sicherheitsnetz Funk der Schweiz, POLYCOM, ist das Schweizer Funksystem der Behörden, Sicherheits- und Rettungsdienste und wird u.a. von Grenzwacht und Feuerwehr genutzt. Die Teilnetze werden von den Kantonen unterhalten. Um den Servicesupport für POLYCOM zu gewährleisten, unterhält RUAG Electronics eine Informationsplattform auf Basis von SAP R/3 und Enterprise Portal mit dem Namen POLYCOM Portal. Es verschafft den zahlreichen Beteiligten Transparenz über Spezifikation und Status der einzelnen Komponenten und ist somit ein Schlüsselfaktor für die Funktionssicherheit und einen effizienten Unterhalt. Das POLYCOM Portal gewährt den Berechtigten massgeschneiderten Zugriff und unterstützt das Anstossen von Prozessen, wie bspw. den Reparaturprozess für Endgeräte.

Referenz
Wölfle, Ralf; Schubert, Petra (Hrsg.): Business Collaboration Standortübergreifende Prozesse mit Business Software, München: Hanser Verlag, 2007

Erstellungsdatum der Fallstudie: Aug 24, 2007

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